2023年3月30日，中國(guó)工商銀行（股票代碼SH:601398;HK:1398）公布了2022年經(jīng)營(yíng)情況。2022年，工商銀行堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全的重要要求，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，主動(dòng)作為、應(yīng)變克難，與廣大客戶(hù)風(fēng)雨同舟、攜手共進(jìn)，在服務(wù)新發(fā)展格局中推動(dòng)自身高質(zhì)量發(fā)展，交出了一份穩(wěn)中提質(zhì)的亮麗經(jīng)營(yíng)答卷。

　　按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，2022年，工商銀行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)穩(wěn)中向好，“強(qiáng)優(yōu)大”經(jīng)營(yíng)特征持續(xù)彰顯，體現(xiàn)了工商銀行對(duì)價(jià)值創(chuàng)造、市場(chǎng)地位、風(fēng)險(xiǎn)管控、資本約束的統(tǒng)籌平衡，彰顯了穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)特質(zhì)和強(qiáng)勁發(fā)展韌性，顯示出未來(lái)增長(zhǎng)的深厚潛能。具體表現(xiàn)為：夯實(shí)“強(qiáng)”的基礎(chǔ)，資本充足率達(dá)到19%以上，保持市場(chǎng)領(lǐng)先；撥備覆蓋率穩(wěn)定在200%以上，資產(chǎn)撥備余額近8000億元（人民幣，下同），風(fēng)險(xiǎn)抵御能力增強(qiáng)；不良貸款率降至1.38%，資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)健。延續(xù)“優(yōu)”的質(zhì)態(tài)，平均總資產(chǎn)回報(bào)率（ROA）、加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率（ROE）保持市場(chǎng)較優(yōu)水平；凈利息收益率（NIM）1.92%,在市場(chǎng)利率下行的背景下，保持在合理區(qū)間。鞏固“大”的優(yōu)勢(shì)，總資產(chǎn)增加至近40萬(wàn)億元；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8400億元；凈利潤(rùn)突破3600億元，增速3.1%。

　　報(bào)告期內(nèi)，工商銀行連續(xù)十年位居英國(guó)《銀行家》全球銀行1000強(qiáng)榜首、美國(guó)《財(cái)富》500強(qiáng)榜單全球商業(yè)銀行首位，品牌價(jià)值連續(xù)七年蟬聯(lián)全球最具價(jià)值銀行品牌榜首。穩(wěn)健發(fā)展能力“陀螺”評(píng)價(jià)蟬聯(lián)行業(yè)榜首。ESG評(píng)級(jí)為最高的A級(jí)。根據(jù)董事會(huì)建議，工商銀行2022年度普通股預(yù)計(jì)派息總額為1082億元人民幣，即每10股稅前分紅3.035元人民幣。

服務(wù)實(shí)體提質(zhì)增效 充分展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)

　　2022年，工商銀行深入落實(shí)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策及接續(xù)措施，及時(shí)出臺(tái)助力穩(wěn)增長(zhǎng)具體安排，靠前發(fā)力、精準(zhǔn)發(fā)力、充足發(fā)力，突出主責(zé)主業(yè)，在金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面發(fā)揮了大行引領(lǐng)和支柱作用。

　　持續(xù)加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的資金供給。工商銀行通過(guò)貸款、債券、租賃、投資等工具，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供資金支持超過(guò)6.4萬(wàn)億元，其中，境內(nèi)人民幣貸款增加超過(guò)2.6萬(wàn)億元，實(shí)現(xiàn)同比多增、逐季穩(wěn)增、市場(chǎng)領(lǐng)先；債券投資凈增超1.2萬(wàn)億元，保持第一。同時(shí)，順應(yīng)市場(chǎng)利率下行走勢(shì)，降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本，持續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)合理減費(fèi)讓利。

　　信貸資金投放精準(zhǔn)直達(dá)。2022年，工商銀行制造業(yè)、綠色、科創(chuàng)、普惠、涉農(nóng)等領(lǐng)域的貸款規(guī)模保持領(lǐng)先，貸款增速高于全行貸款增速，有力地支持了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。其中，制造業(yè)貸款余額突破3萬(wàn)億元，增速超過(guò)40%；制造業(yè)中長(zhǎng)期貸款和信用貸款余額在國(guó)內(nèi)同業(yè)中首家“雙破萬(wàn)億”，有效支持國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)、復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組、載人航天等一批“國(guó)之重器”建設(shè)。綠色貸款余額近4萬(wàn)億元，保持市場(chǎng)領(lǐng)先。普惠貸款增速超過(guò)40%。

　　服務(wù)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展均衡有效。工商銀行統(tǒng)籌服務(wù)重點(diǎn)區(qū)域和發(fā)展區(qū)域，不斷增強(qiáng)金融資源在城鄉(xiāng)、區(qū)域、人群之間配置的均衡性。加大對(duì)京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳、中部及成渝等重點(diǎn)區(qū)域資源支持的同時(shí)，優(yōu)化對(duì)信貸增長(zhǎng)緩慢地區(qū)的資源投入，增強(qiáng)金融資源配置的平衡性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性。深入實(shí)施城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，涉農(nóng)貸款余額超過(guò)3萬(wàn)億元，“數(shù)字鄉(xiāng)村”綜合服務(wù)平臺(tái)覆蓋城鄉(xiāng)，工銀“興農(nóng)通”線(xiàn)上涉農(nóng)用戶(hù)超1.4億戶(hù)。

轉(zhuǎn)型創(chuàng)新持續(xù)深化 經(jīng)營(yíng)質(zhì)態(tài)保持穩(wěn)健

　　2022年，工商銀行深入實(shí)施“揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短固本強(qiáng)基”四大布局，以政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、個(gè)人服務(wù)（GBC）聯(lián)動(dòng)為抓手，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)態(tài)保持穩(wěn)健且持續(xù)優(yōu)化。對(duì)公客戶(hù)、商戶(hù)客戶(hù)、結(jié)算與現(xiàn)金管理賬戶(hù)均突破1000萬(wàn)戶(hù)，個(gè)人客戶(hù)超過(guò)7.2億戶(hù)，“大中小微個(gè)”協(xié)調(diào)發(fā)展的客戶(hù)生態(tài)進(jìn)一步完善。同時(shí)，客戶(hù)生態(tài)的協(xié)同效應(yīng)加速顯現(xiàn)，全年客戶(hù)存款增量突破3.4萬(wàn)億元，繼續(xù)保持領(lǐng)先。

　　深入打造人民滿(mǎn)意銀行。工商銀行深入推進(jìn)第一個(gè)人金融銀行戰(zhàn)略，圍繞百姓“美好生活”需要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品、聚焦“急難愁盼”問(wèn)題改進(jìn)服務(wù)、針對(duì)“賺錢(qián)、管錢(qián)、花錢(qián)、借錢(qián)”需求整合資源，人民滿(mǎn)意銀行建設(shè)取得新成效。面向小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶(hù)、貨車(chē)司機(jī)等市場(chǎng)主體，推出安心長(zhǎng)貸、貼心惠貸、循環(huán)e貸等產(chǎn)品，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。圍繞Z世代、工薪族、銀發(fā)族、親子等客群需求，打造多元化服務(wù)品牌。網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，工行驛站、政務(wù)網(wǎng)點(diǎn)體系基本建成。率先推出新市民綜合金融服務(wù)體系，全國(guó)首發(fā)個(gè)人養(yǎng)老儲(chǔ)蓄，推出灣區(qū)賬戶(hù)通、跨境理財(cái)通等創(chuàng)新服務(wù)。

　　全面加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。工商銀行深化數(shù)字工行（D-ICBC）建設(shè)，持續(xù)升級(jí)智慧銀行生態(tài)系統(tǒng)（ECOS），科技綜合實(shí)力持續(xù)引領(lǐng)同業(yè)，連續(xù)九年在信息科技監(jiān)管評(píng)級(jí)中獲評(píng)銀行業(yè)第一。大力提升線(xiàn)上金融服務(wù)能力，推出手機(jī)銀行8.0和e生活5.0版本，搭建開(kāi)放式財(cái)富社區(qū)，個(gè)人手機(jī)銀行客戶(hù)5.16億戶(hù)，移動(dòng)端月活超1.74億戶(hù)，均保持同業(yè)第一。數(shù)字人民幣試點(diǎn)走在市場(chǎng)前列。全面提升數(shù)據(jù)管理能力，是全國(guó)金融業(yè)首家獲評(píng)DCMM（數(shù)據(jù)管理能力成熟度）最高等級(jí)的企業(yè)。2022年，工商銀行新增和累計(jì)專(zhuān)利授權(quán)數(shù)均居國(guó)內(nèi)銀行業(yè)第一。

　　持續(xù)提升全球服務(wù)能力。工商銀行著力構(gòu)建適應(yīng)新發(fā)展格局需要的全球經(jīng)營(yíng)體系，推動(dòng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效。深入實(shí)施“春融行動(dòng)”，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)支持外貿(mào)企業(yè)出海拓展外貿(mào)訂單，為重點(diǎn)外貿(mào)外資企業(yè)融資同比增長(zhǎng)超過(guò)25%。全方位服務(wù)進(jìn)博會(huì)、廣交會(huì)、服貿(mào)會(huì)、消博會(huì)等國(guó)際展會(huì)平臺(tái)，認(rèn)真履行金磚國(guó)家工商理事會(huì)中方主席單位職責(zé)，深入推動(dòng)中歐企業(yè)聯(lián)盟加強(qiáng)經(jīng)貿(mào)合作，推動(dòng)“一帶一路”銀行間常態(tài)化合作機(jī)制（BRBR）擴(kuò)展至71個(gè)國(guó)家和地區(qū)。打造了行業(yè)領(lǐng)先、自主可控的全球支付平臺(tái)——“工銀全球付”，服務(wù)全球超過(guò)1萬(wàn)家企業(yè)。目前，工商銀行擔(dān)任境外人民幣清算行機(jī)構(gòu)已擴(kuò)展至11家，是全球首家提供7*24小時(shí)不間斷人民幣清算服務(wù)的中資銀行。

全面筑牢風(fēng)險(xiǎn)堤壩 高質(zhì)量發(fā)展根基更牢固

　　工商銀行堅(jiān)持總體國(guó)家安全觀(guān)，圍繞“管住人、看住錢(qián)、扎牢制度防火墻”主線(xiàn)，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)防、智能控、全面管，完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，全力讓風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)走在市場(chǎng)曲線(xiàn)前面。

　　資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)健態(tài)勢(shì)。工商銀行扎實(shí)推進(jìn)信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，強(qiáng)化一道防線(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)，全面推行風(fēng)險(xiǎn)官制度。不良貸款率穩(wěn)中有降；逾期貸款率1.22%，比年初下降0.01個(gè)百分點(diǎn)；逾期貸款與不良貸款的“剪刀差”連續(xù)11個(gè)季度為負(fù)。同時(shí)，綜合運(yùn)用多種處置方式，加大不良資產(chǎn)處置力度，全年清收處置轉(zhuǎn)化不良貸款1700多億元，整體資產(chǎn)更加清晰、潔凈。

　　全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力持續(xù)提升。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)新變化，工商銀行實(shí)施境內(nèi)境外機(jī)構(gòu)、表內(nèi)表外業(yè)務(wù)、商行投行業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)、線(xiàn)上線(xiàn)下、總行和下屬機(jī)構(gòu)“五個(gè)一本賬”管理，健全貨幣、外匯、債券、股票、商品等“五大市場(chǎng)”風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)國(guó)際金融市場(chǎng)波動(dòng)，各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)總體可控。發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)向300多家同業(yè)輸出風(fēng)控技術(shù)和工具，助力維護(hù)金融穩(wěn)定大局。

積極履行社會(huì)責(zé)任 深化長(zhǎng)效公益機(jī)制

　　工商銀行堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極履行社會(huì)責(zé)任，把公益事業(yè)作為踐行大行擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾姑昀塾?jì)開(kāi)展定點(diǎn)幫扶、服務(wù)賽會(huì)、關(guān)愛(ài)兒童、金融宣傳等志愿公益活動(dòng)1.3萬(wàn)場(chǎng)，公益慈善投入近1.3億元。

　　在集團(tuán)公益品牌“工銀光明行”統(tǒng)領(lǐng)下，工商銀行推出2022年“愛(ài)心計(jì)劃”，通過(guò)匯集公益力量、規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作，形成公益資源共享和項(xiàng)目共建機(jī)制。其中，“健康快車(chē)”項(xiàng)目為貧困地區(qū)白內(nèi)障患者提供免費(fèi)治療，累計(jì)捐贈(zèng)超3300萬(wàn)元，先后為1.3萬(wàn)名白內(nèi)障患者免費(fèi)實(shí)施了復(fù)明手術(shù)?！巴母蹫场表?xiàng)目聚焦留守兒童關(guān)愛(ài)站點(diǎn)建設(shè)，服務(wù)農(nóng)村留守兒童萬(wàn)余人次。深耕“工行驛站+”公益惠民服務(wù)體系建設(shè)，依托1.55萬(wàn)家工行驛站開(kāi)展“關(guān)愛(ài)”系列主題活動(dòng)12萬(wàn)次，服務(wù)新市民等客群2100萬(wàn)人次。

　　2023年，工商銀行將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)精神，認(rèn)真踐行金融工作的政治性、人民性，突出抓好穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、增動(dòng)能、防風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)新局，以扎實(shí)行動(dòng)助力全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家開(kāi)好局起好步，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接工商銀行成立40周年。