業(yè)務(wù)簡述
　　企業(yè)年金個(gè)人查詢是指通過工行網(wǎng)上銀行、電話銀行、多媒體自助終端和ATM等電子服務(wù)渠道，向個(gè)人客戶提供的基本信息、繳費(fèi)信息、投資信息、收益信息、支付信息等企業(yè)年金信息的查詢服務(wù)，同時(shí)支持個(gè)人客戶對部分基本信息進(jìn)行自助修改。

　　 適用對象
　　參加企業(yè)年金計(jì)劃并選擇工行提供企業(yè)年金賬戶管理服務(wù)的企業(yè)職工。

　　 特色優(yōu)勢
　　2005年8月2日，在勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布的第一批企業(yè)年金基金管理機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定結(jié)果中，工行獲得企業(yè)年金基金賬戶管理人、托管人資格，是國有商業(yè)銀行中唯一同時(shí)獲得兩項(xiàng)業(yè)務(wù)資格的機(jī)構(gòu)。2007年11月，工行又取得了企業(yè)年金基金受托管理業(yè)務(wù)資格。依托于強(qiáng)大的電子銀行產(chǎn)品和服務(wù)體系，工行可以為廣大企業(yè)年金客戶提供全面、便捷的企業(yè)年金賬戶管理查詢服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)具有以下優(yōu)勢：
　　1. 信息全面。工行可以向個(gè)人客戶提供基本信息、繳費(fèi)信息、投資信息等企業(yè)年金個(gè)人賬戶各類信息的查詢。同時(shí)，工行的網(wǎng)上銀行還提供了自助修改服務(wù)，使客戶可以隨時(shí)修改個(gè)人聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等部分不涉及年金權(quán)益的基本信息。另外，個(gè)人網(wǎng)上銀行還為客戶提供個(gè)人年金對賬單下載服務(wù)。
　　2. 使用便捷。我行為個(gè)人年金客戶提供了多渠道的企業(yè)年金查詢服務(wù)。對于已在工行開立資金賬戶的年金客戶，可隨時(shí)登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行、撥打95588電話銀行，或者直接使用多媒體自助終端、ATM查詢到企業(yè)年金相關(guān)信息，及時(shí)了解企業(yè)年金基金的運(yùn)作情況。

　　 開辦條件
　　參加企業(yè)年金計(jì)劃并選擇工行提供企業(yè)年金賬戶管理服務(wù)的個(gè)人客戶均可辦理。

　　 開通流程
　　柜面或自助注冊個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行。

　　 服務(wù)渠道與時(shí)間

　　 操作指南
　　網(wǎng)上銀行年金查詢步驟：
　　1. 注冊客戶查詢：
　　
　　2. 非注冊(存折版)客戶網(wǎng)上銀行查詢：
　　

　　電話銀行年金查詢步驟：
　　
　　ATM年金查詢步驟：
　　

　　自助終端年金查詢步驟：
　　

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注意事項(xiàng) 　　通過電子銀行渠道的企業(yè)年金查詢結(jié)果僅供您個(gè)人參考。如果您對年金個(gè)人賬戶中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)有疑義，請與您所在企業(yè)的年金管理部門聯(lián)系。

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名詞解釋 　　企業(yè)年金：是指企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。

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