 業(yè)務(wù)簡述
工行轉(zhuǎn)賬匯款是指個人客戶通過工行個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行（短信）、手機(jī)銀行、多媒體自助終端等電子銀行渠道向除注冊賬戶以外的其它工商銀行賬戶進(jìn)行本外幣轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)。
1. 單筆轉(zhuǎn)賬匯款：您可使用本功能完成向工行同城或異地個人以及單位客戶賬戶轉(zhuǎn)賬匯款，并可通過“轉(zhuǎn)賬匯款查詢”功能查詢在當(dāng)天或過去一段時間內(nèi)，轉(zhuǎn)賬匯款的付款或收款交易記錄。
2. 批量轉(zhuǎn)賬匯款：您可以將按照工行客戶工具軟件事先編輯好的轉(zhuǎn)賬匯款文件從本地上傳，成批發(fā)送到工行處理。并可通過“批量指令查詢”功能查詢在當(dāng)天或過去一段時間內(nèi)，批量轉(zhuǎn)賬匯款的付款交易記錄。
適用對象
具有轉(zhuǎn)賬匯款需求的工行個人電子銀行客戶。
特色優(yōu)勢
1. 方便快捷：工行轉(zhuǎn)賬匯款突破了傳統(tǒng)匯款只能在工作時間到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理的限制，允許您7X24小時通過電子銀行靈活的自助渠道隨時隨地辦理匯款業(yè)務(wù)，并免去在銀行柜面的排隊(duì)等候之憂，節(jié)約了您的寶貴時間。
2. 匯款范圍廣：您可以使用工行轉(zhuǎn)賬匯款向同城或異地的任意工行個人或單位客戶進(jìn)行匯款。
3. 到賬速度快：通過工行轉(zhuǎn)賬匯款辦理的匯款，可以實(shí)時到達(dá)收款人賬戶，極大地提高了客戶的資金效率。
4. 自動判斷收款人信息：您在使用工行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)時，工行系統(tǒng)將自動判斷您所填寫的收款人信息的正確性，避免誤操作的發(fā)生。
5. 操作簡便：您可通過“我的收款人”功能管理您的收款方信息，無需重復(fù)輸入。
6. 支持網(wǎng)上預(yù)約：您可以通過該功能向銀行提交預(yù)約信息，工行將按照您的要求向同城或異地的任意工行個人或單位客戶匯款。
開辦條件
1. 個人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行（短信）、手機(jī)銀行客戶，需開通對外轉(zhuǎn)賬功能。
2. 個人電話銀行客戶，需添加約轉(zhuǎn)賬戶，其中口令卡客戶可向工行任意賬戶轉(zhuǎn)賬。
開通流程
1. 使用網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款，請您攜帶有效身份證件和注冊卡到工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通網(wǎng)上銀行對外轉(zhuǎn)賬功能。
2. 使用網(wǎng)上批量轉(zhuǎn)賬匯款，請您攜帶有效身份證件和注冊卡到工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請使用U盾（個人客戶證書），并下載工行提供的客戶端批量制作軟件事先編輯好批量轉(zhuǎn)賬匯款文件。
3. 使用電話銀行轉(zhuǎn)賬匯款，請您攜帶有效身份證件和注冊卡到工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)添加注冊卡，把要轉(zhuǎn)入的卡或賬戶添加到電話銀行中；使用電話銀行異地匯款，您只需在工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行添加“異地卡/賬戶”即可；使用電話銀行工行內(nèi)任意賬戶匯款，請您攜帶有效身份證件和注冊賬戶到工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)口令卡并開通對外轉(zhuǎn)賬功能。
4. 使用手機(jī)銀行（短信）轉(zhuǎn)賬匯款，請您攜帶有效身份證件和注冊卡到工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通手機(jī)銀行（短信）對外轉(zhuǎn)賬功能。
5. 使用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款，請您攜帶有效身份證件和注冊卡到工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請電子銀行口令卡，并開通對外轉(zhuǎn)賬功能。
服務(wù)渠道與時間
個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行（短信）、手機(jī)銀行、多媒體自助終端為您提供7×24小時全天候服務(wù)。
操作指南
1. 網(wǎng)上銀行渠道：
2. 電話銀行渠道： 
3. 使用手機(jī)銀行（短信）進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款：
短信格式：HK#匯出卡號#匯入卡號（賬號）#收款人名稱#金額#支付密碼
舉例：HK#9558800200101234567#9558800200107654321#趙錢孫#350#******
使用竅門
1. 如果您不知道收款人賬號，您可以輸入其姓名、證件類型與號碼，將款項(xiàng)匯往您指定的一個工行網(wǎng)點(diǎn)，由收款人持有效證件前往取款。
2. 為操作方便，您可將常用的收款賬戶信息保存至網(wǎng)上銀行“我的賬戶->工行轉(zhuǎn)賬匯款->我的收款人”中，以便下次直接查詢使用。
3. 您可以在辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)時，通過查詢選中“我的收款人”中某位收款人，系統(tǒng)將自動補(bǔ)齊收款方戶名、賬號等信息，這樣有助于您減少輸入工作量及操作失誤。另外您可以在我的收款人中選中某位收款人，直接點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬匯款功能，辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。
4. 您可以通過單筆轉(zhuǎn)賬匯款中的“短信通知收款人”功能，在網(wǎng)上銀行匯款成功后向收款人發(fā)送短信，及時提醒對方查收。
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注意事項(xiàng)
1. 雙幣貸記卡賬戶可以作為轉(zhuǎn)入賬戶和轉(zhuǎn)出賬戶，但不支持透支轉(zhuǎn)賬。
2. 您在進(jìn)行批量支付時，如果提交與當(dāng)日提交的指令中有相同總金額、相同總筆數(shù)的批量轉(zhuǎn)賬匯款時，系統(tǒng)會提示您，避免重復(fù)提交。
3. 網(wǎng)上銀行“轉(zhuǎn)賬匯款查詢”和“批量指令查詢”功能僅供查詢您在網(wǎng)上銀行辦理的轉(zhuǎn)賬匯款的交易信息，暫不能查詢通過其他渠道完成的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。
4. 若網(wǎng)上銀行付款人在轉(zhuǎn)賬匯款時選擇“不允許收款人查詢此筆交易的收款賬號”，當(dāng)收款賬戶為個人賬戶時，收款人查詢收款信息時將看不到付款人的賬號信息；當(dāng)收款賬戶為對公賬戶時，收款人查詢收款信息時將不受限制。
5. 電話銀行辦理添加“異地卡/賬戶”無需持“異地卡/賬戶”，異地賬戶（不論是您本人還是他人的）只能轉(zhuǎn)入，不能轉(zhuǎn)出。
6. 進(jìn)行外幣轉(zhuǎn)賬匯款時，外幣“鈔戶”、“匯戶”均可以轉(zhuǎn)入人民幣貸記卡，但是從人民幣貸記卡中只能轉(zhuǎn)出“鈔戶”。
7. 根據(jù)國家外匯管理局有關(guān)規(guī)定，外幣轉(zhuǎn)賬匯款，只能向您同一開戶地區(qū)的本人賬戶進(jìn)行。單筆轉(zhuǎn)賬匯款、轉(zhuǎn)賬匯款查詢支持信用卡外幣賬戶。
8. 通過網(wǎng)銀進(jìn)行單筆轉(zhuǎn)賬匯款交易金額低于5,000,000元的實(shí)時到賬，單筆轉(zhuǎn)賬匯款交易金額超過5,000,000元（含）的及時到賬。
9. 目前工行轉(zhuǎn)賬匯款功能暫不支持運(yùn)通商務(wù)卡和公司運(yùn)通卡。
10. 對于特定的收款人允許您設(shè)置免簽名，在一定限額內(nèi)無需使用電子銀行介質(zhì)認(rèn)證即可進(jìn)行交易。 |
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名詞解釋
注冊賬戶：您注冊到工行網(wǎng)上銀行的各類銀行卡和賬戶。
約轉(zhuǎn)賬戶：您添加到工行電話銀行中，約定作為轉(zhuǎn)賬匯款的收款方賬戶。
匯戶：從境外匯入或持有外匯匯票而開立的現(xiàn)匯賬戶。
鈔戶：即現(xiàn)鈔賬戶，存入外幣現(xiàn)鈔而開立的賬戶。
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