牡丹信用卡申領(lǐng)人（包括主卡申領(lǐng)人和副卡申領(lǐng)人，以下簡稱“甲方”）基于知悉并理解牡丹信用卡章程和本合約各項條款，自愿申領(lǐng)牡丹信用卡，經(jīng)與中國工商銀行發(fā)卡機構(gòu)（以下簡稱“乙方”）協(xié)商一致，就甲方向乙方申領(lǐng)使用牡丹信用卡的有關(guān)事宜簽訂如下合約：
第一條 申請?
1、甲方保證向乙方提供的所有申請資料真實、有效，并同意乙方向有關(guān)部門、單位和個人調(diào)查了解甲方有關(guān)資信、財產(chǎn)和其他有關(guān)方面的情況。甲方同意乙方可向相關(guān)單位或機構(gòu)提供甲方有關(guān)資料，但以正常履行本合約和牡丹信用卡章程、提供牡丹信用卡有關(guān)服務(wù)（包括但不限于由乙方或第三方提供的積分兌換、獎品等增值服務(wù)）及履行法定義務(wù)為限。甲方同意，無論乙方是否同意其辦卡申請，中國工商銀行進行其他產(chǎn)品服務(wù)和銷售時有權(quán)使用甲方相關(guān)個人金融信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
2、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的申請及資信狀況確定是否同意發(fā)卡、發(fā)卡的種類及信用額度。無論乙方是否同意甲方辦卡申請，甲方同意乙方可以不退還申請表及相關(guān)資料。
3、甲方主卡申領(lǐng)人可申請為其符合乙方發(fā)卡條件，具有完全民事行為能力的配偶、父母或子女以及具有限制民事行為能力的子女辦理不超過兩張的副卡，有義務(wù)督促其副卡持卡人遵守牡丹信用卡章程及本合約相關(guān)規(guī)定，并應(yīng)承擔(dān)因副卡持卡人違反相關(guān)規(guī)定造成的一切損失。甲方主卡申領(lǐng)人可隨時申請調(diào)整、停止或取消副卡的使用（電子現(xiàn)金交易除外），并須承擔(dān)其副卡項下發(fā)生的全部債務(wù)。具有完全民事行為能力的副卡持卡人對主副卡項下債務(wù)承擔(dān)連帶清償責(zé)任。
4、甲方授權(quán)乙方為本合約訂立和履行之目的，可以通過中國人民銀行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫及其他渠道查詢本人信用報告中的身份、職業(yè)和居住地址等個人基本信息，本人在個人貸款、各類信用卡和對外擔(dān)保等信用活動中形成的交易記錄等個人信貸交易信息及個人結(jié)算賬戶、個人住房公積金、個人養(yǎng)老保險金（繳存）、個人電信繳存等非銀行信用信息；并將本人的個人基本信息、個人信貸交易信息、以及其他相關(guān)信用信息報送中國人民銀行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
第二條 使用
1、甲方收到牡丹信用卡后，應(yīng)及時辦理卡片啟用，立即在卡片背面簽名欄簽名，并在用卡時按規(guī)定使用此簽名，否則應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和損失。
如甲方所申領(lǐng)牡丹信用卡帶有可用于脫機消費的芯片電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)，應(yīng)在收到牡丹信用卡后，及時向乙方申請電子現(xiàn)金啟用，也可通過芯片消費交易自助辦理電子現(xiàn)金啟用。同時，甲方應(yīng)及時圈定電子現(xiàn)金余額，電子現(xiàn)金余額最高不得超過人民幣1000元。
2、甲方應(yīng)妥善保管牡丹信用卡及其卡片信息、密碼、交易憑證和身份證件等，甲方不得將牡丹信用卡卡片信息、密碼等相關(guān)信息泄露給他人，且不得出租或轉(zhuǎn)借牡丹信用卡，否則應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和損失。
3、凡使用密碼進行的交易均視為甲方本人所為，甲方應(yīng)承擔(dān)因密碼保管不善造成的風(fēng)險損失，甲方遺忘密碼，可憑本人有效身份證件和牡丹信用卡辦理密碼重置。基于持卡人簽字形成的交易憑證和/或憑牡丹信用卡磁條、芯片、卡號或密碼等電子數(shù)據(jù)和/或卡片信息而辦理的各項交易（包括但不限于通過銷售點終端、手工受理、郵件、電話、手機、短信、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等方式進行的信用卡交易）所產(chǎn)生的信息記錄之一或全部均屬于該項交易的有效憑據(jù)。如有關(guān)交易確已發(fā)生，除非乙方存在法律、法規(guī)規(guī)定的過錯，甲方不得以無交易憑證、交易憑證上簽字非本人所為、密碼非本人輸入或未輸入密碼等理由拒絕償付因交易發(fā)生的款項。
電子現(xiàn)金交易不校驗密碼、不核對持卡人簽名，凡使用電子現(xiàn)金進行的交易均視為甲方本人所為，甲方應(yīng)承擔(dān)因芯片卡保管不善（包括但不限于丟失或被盜等）造成的風(fēng)險損失。如有關(guān)交易確已發(fā)生，甲方不得拒絕償付交易款項，除非乙方存在法律、法規(guī)規(guī)定的過錯。
4、在境內(nèi)，牡丹信用卡可在乙方指定的特約單位、營業(yè)網(wǎng)點、自動柜員機等或具有銀聯(lián)標識的受理點使用；在境外，人民幣卡可在具有銀聯(lián)標識的受理點使用，雙幣卡（含多幣種卡，下同）還可在有關(guān)信用卡組織或公司指定的受理點使用。甲方在境內(nèi)外的消費、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等交易須遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，以及乙方、特約單位及信用卡組織或公司等的相關(guān)規(guī)定。甲方使用牡丹信用卡通過電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)遵守中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)章程、協(xié)議和交易規(guī)則。
甲方在乙方指定的特約單位、營業(yè)網(wǎng)點、自動柜員機和具有銀聯(lián)標識的受理點使用和交易的款項，均記入甲方人民幣賬戶（外幣業(yè)務(wù)除外）；在乙方指定營業(yè)網(wǎng)點等辦理外幣業(yè)務(wù)，在國外信用卡組織或公司指定的境外受理點使用和交易的款項，均記入甲方外幣賬戶。
多幣種卡指除具有人民幣賬戶外，還具有多個外幣賬戶的牡丹貸記信用卡產(chǎn)品。甲方同意由乙方在多個外幣賬戶中指定一個外幣賬戶作為主外幣種賬戶。在境外有關(guān)信用卡組織或公司指定的境外受理點使用和交易時，按交易幣種記入甲方對應(yīng)的外幣賬戶，如沒有交易幣種對應(yīng)的外幣賬戶，則折算計入主外幣種賬戶。
甲方信用卡賬戶的資金以現(xiàn)金存入或以合法款項轉(zhuǎn)賬存入。外幣賬戶透支可用甲方外匯資金償還，也可向乙方申請以人民幣購匯償還。
5、甲方遺失牡丹信用卡應(yīng)立即通過中國工商銀行電話銀行（95588）、網(wǎng)上銀行（www.icbc.com.cn）等電子銀行渠道或到營業(yè)網(wǎng)點辦理掛失（電子現(xiàn)金除外，乙方不受理電子現(xiàn)金掛失），掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效。甲方對掛失生效后其牡丹信用卡發(fā)生的交易不承擔(dān)任何責(zé)任，除非甲方對該交易存在欺詐、串通他人欺詐或其他不誠信行為；掛失生效前牡丹信用卡產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，但乙方存在法律、法規(guī)規(guī)定的過錯或與甲方另有約定的除外。
6、乙方對牡丹信用卡卡片設(shè)定有效期，有效期最長為五年，另有約定的除外。如甲方到期需要繼續(xù)使用，應(yīng)辦理更換新卡手續(xù)。對有效期內(nèi)未啟用的信用卡，乙方有權(quán)不提供到期換卡服務(wù)。如果甲方在牡丹信用卡有效期滿后不愿繼續(xù)用卡的，則應(yīng)在牡丹信用卡有效期滿前，提前一個月以書面或乙方認可的其他形式通知乙方；否則，乙方將視為甲方到期自愿更換新卡。已過期的牡丹信用卡，甲方在按照乙方規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)前不能繼續(xù)使用（收入款項除外），如甲方未及時辦理更換新卡手續(xù)而造成牡丹信用卡無法正常使用，由此產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)。本合約、牡丹信用卡章程及其他業(yè)務(wù)規(guī)定對已過期的牡丹信用卡繼續(xù)有效，同時乙方繼續(xù)保留對牡丹信用卡的管理權(quán)、追索權(quán)和按規(guī)定收取相關(guān)費用（包括超限費、滯納金、年費、手續(xù)費、追索費等，下同）等權(quán)利。如因乙方與合作單位、信用卡組織合作終止等原因?qū)е聼o法補換卡的，甲方同意乙方可發(fā)放其他同等級的牡丹信用卡。甲方不補換新卡或中途停止使用牡丹信用卡的，仍須清償該卡所欠債務(wù)，并按規(guī)定申請辦理銷戶手續(xù)。
7、乙方受理甲方銷戶申請30日后按有關(guān)規(guī)定為甲方辦理銷戶手續(xù)，甲方仍應(yīng)償還自申請銷戶之日至正式銷戶間發(fā)生的欠款（含交易款項、費用及利息等，下同）。在銷戶申請時甲方電子現(xiàn)金余額應(yīng)為零，如因甲方原因（包括但不限于丟失或被盜等）導(dǎo)致電子現(xiàn)金余額不能為零的，甲方應(yīng)向乙方支付有關(guān)款項，否則乙方有權(quán)從甲方在中國工商銀行任何分支機構(gòu)開立的任何賬戶中直接扣收相應(yīng)款項。
8、甲方同意乙方為其交易累計積分或向甲方提供增值服務(wù)。乙方保留變更積分累計規(guī)則、積分明細保存時間、增值服務(wù)種類及內(nèi)容或清理積分、終止有關(guān)增值服務(wù)等權(quán)利，且無須事先征得甲方同意。乙方行使上述權(quán)利時應(yīng)進行公告，公告期滿即對甲方產(chǎn)生法律效力。
如因第三方原因?qū)е乱曳綗o法提供或無法完全提供增值服務(wù)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
9、甲方不得以與特約單位或受理單位發(fā)生糾紛為由拒絕支付所欠乙方的款項，不得利用牡丹信用卡進行虛假交易等欺詐活動套取資金、積分、獎品或增值服務(wù)。
第三條 對賬及還款
1、對有交易發(fā)生或雖未發(fā)生交易但賬戶有未清償欠款的，乙方應(yīng)通過對賬單、電子賬單、對賬簿等方式，定期向甲方提供對賬服務(wù)，法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。甲方在對賬單生成日（對賬單生成日以對賬單記載為準，下同）15日后仍未收到對賬單的，應(yīng)及時向乙方索要對賬單，否則視同甲方已收到。甲方不得以未收到對賬單、未接到通知為由拒付透支本息及相關(guān)費用。甲方對牡丹信用卡交易和賬戶情況有疑問的，應(yīng)自交易發(fā)生之日起60日內(nèi)向乙方進行查詢，并按乙方要求提供證明文件，乙方應(yīng)予以查證并在收到核實申請之日起30日內(nèi)給予答復(fù)。在查證結(jié)果確認前，甲方應(yīng)及時還款，如不及時還款，可能對甲方信用記錄產(chǎn)生影響。經(jīng)查證，如應(yīng)由甲方承擔(dān)責(zé)任的，有關(guān)交易款項及相關(guān)利息、費用由甲方承擔(dān)；如不應(yīng)由甲方承擔(dān)責(zé)任的，乙方負責(zé)將有關(guān)交易款項退回（法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外）。
2、甲方應(yīng)在乙方規(guī)定的還款期限內(nèi)償還欠款并同意乙方可以自行或委托第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、上門、公告或司法渠道等方式向甲方催收欠款。若甲方經(jīng)乙方催收仍未能清償其欠款，乙方有權(quán)選擇采取或同時采取如下措施：停止該卡使用（電子現(xiàn)金交易除外）；停止甲方所有牡丹信用卡使用（電子現(xiàn)金交易除外）；行使質(zhì)權(quán)；從甲方在中國工商銀行任何分支機構(gòu)開立的任何賬戶中直接扣收；將甲方違約信息公布在中國工商銀行網(wǎng)站（www.icbc.com.cn，下同）上等措施，并由甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用及造成的損失。
3、牡丹貸記卡條款
?。?）甲方除取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬透支交易外，其他透支交易從銀行記賬日起至到期還款日（含）之間的時間段為免息還款期，到期還款日以對賬單記載為準。甲方在到期還款日（含）前償還全部應(yīng)付款項，則無需支付除取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬透支交易外的透支利息。甲方使用信用額度取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬的不享受免息還款期待遇，并應(yīng)按每日萬分之五支付所用款項從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。
?。?）甲方可按照乙方對賬單標明的最低還款額還款。甲方按照最低還款額規(guī)定還款的，乙方只對未清償部分計收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。甲方未能在到期還款日（含）前償還最低還款額的，視為逾期，除按上述計息方法支付透支利息外，還應(yīng)按最低還款額未還部分的5%支付滯納金。甲方連續(xù)兩次（含）以上在到期還款日（含）前未能足額償還最低還款額的，乙方有權(quán)停止其牡丹信用卡的使用（電子現(xiàn)金交易除外）。
?。?）甲方超額使用乙方批準的信用額度，若在賬戶超限當日（即乙方對該筆交易金額的記賬日）未償還超額部分，應(yīng)對超額部分按5%支付超限費。因甲方在臨時調(diào)高額度期限屆滿前未歸還欠款導(dǎo)致超過信用額度，或因利息、費用等其他原因?qū)е鲁^信用額度的，屬于超額使用信用額度，甲方應(yīng)對超額部分按5%支付超限費。
（4）乙方對甲方不符合免息條件的交易款項、費用等從銀行記賬日開始計算透支利息，有權(quán)按月計收復(fù)利并從甲方賬戶中扣收（含透支扣收，下同），透支利率按照中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（5）牡丹貸記卡賬戶內(nèi)存款不計付利息。
4、牡丹準貸記卡條款
?。?）準貸記卡透支利息自銀行記賬日起，按人民銀行規(guī)定的透支利率計收單利，透支期限最長為60天。甲方透支超過60天仍未還款的，視為逾期，乙方有權(quán)停止其牡丹信用卡的使用（電子現(xiàn)金交易除外）。
?。?）準貸記卡賬戶內(nèi)的存款按照中國人民銀行規(guī)定的活期存款利率及計息方式計付利息。
5、甲方應(yīng)承擔(dān)牡丹信用卡（含副卡）項下發(fā)生的全部債務(wù)，乙方有權(quán)從其賬戶中扣收因牡丹信用卡（含副卡）而發(fā)生的全部交易款項、利息及費用等。費用按照乙方對外統(tǒng)一規(guī)定的收費項目及標準收取。
第四條? 其他
1、乙方可根據(jù)甲方的申請及資信狀況，要求甲方提供一定的權(quán)利質(zhì)押擔(dān)保。提供權(quán)利質(zhì)押擔(dān)保的，出質(zhì)權(quán)利到期日應(yīng)超過牡丹信用卡有效期到期日后30天。甲方牡丹信用卡有效期期滿繼續(xù)使用的，該權(quán)利質(zhì)押應(yīng)辦理相應(yīng)的轉(zhuǎn)期、續(xù)押手續(xù)。
2、甲方同意乙方可以根據(jù)甲方交易、還款記錄情況、資信狀況變化或突發(fā)性欺詐風(fēng)險等情況調(diào)整其牡丹信用卡賬戶的信用額度，或者要求甲方按規(guī)定提供或增加權(quán)利質(zhì)押擔(dān)保。乙方調(diào)整信用額度，可通過短信、電話或?qū)~單等方式通知甲方。前述信用額度調(diào)整不影響甲方在本合約項下的還款義務(wù)，甲方仍需清償已經(jīng)發(fā)生的交易款項、利息及費用等，且不得以未收到通知為由要求乙方承擔(dān)責(zé)任，除非乙方存在法律、法規(guī)規(guī)定的過錯。
乙方有權(quán)對甲方名下的多個信用卡賬戶授信額度進行合并管理。
3、乙方有權(quán)基于甲方資信狀況等原因或為維護甲方賬戶資金安全等目的，暫時停止其使用牡丹信用卡（電子現(xiàn)金交易除外），甲方應(yīng)配合乙方采取相關(guān)措施；甲方不得因乙方暫停其使用牡丹信用卡而要求乙方承擔(dān)責(zé)任，除非乙方存在法律、法規(guī)規(guī)定的過錯。
4、如甲方申領(lǐng)牡丹信用卡過程中或啟用牡丹信用卡后與乙方發(fā)生糾紛，在糾紛處理完畢之前乙方有權(quán)拒絕其領(lǐng)卡申請、調(diào)整信用額度申請等或有權(quán)暫停其使用牡丹信用卡（電子現(xiàn)金交易除外）。
5、牡丹信用卡的所有權(quán)屬于乙方，甲方享有按規(guī)定使用牡丹信用卡的權(quán)利。發(fā)生（不限于）下列情形之一的，乙方無需通知甲方即可停止其牡丹信用卡的使用（電子現(xiàn)金交易除外），同時可自行或授權(quán)有關(guān)單位收回其牡丹信用卡，并對甲方未清償款項進行追索。甲方不得以乙方采取或未采取停止信用卡使用的措施為由要求乙方承擔(dān)責(zé)任，除非乙方存在法律、法規(guī)規(guī)定的過錯。
?。?）甲方提供虛假申請材料；
?。?）甲方資信狀況惡化或家庭財務(wù)狀況惡化；
?。?）本合約項下的擔(dān)保發(fā)生擔(dān)保合約中途解除、因不可歸責(zé)于乙方的事由導(dǎo)致或可能導(dǎo)致質(zhì)押權(quán)利受損害的、質(zhì)押權(quán)利的權(quán)屬發(fā)生爭議等情形之一，而甲方又未能提供令乙方認可的擔(dān)保；
（4）甲方違反本合約及章程等規(guī)定。
第五條 甲方在申請表中所填內(nèi)容（包括但不限于工作單位、聯(lián)系方式及地址、身份證件號碼）有所變更時，須立即以書面或雙方認可的其他形式通知乙方辦理資料變更。否則，由此產(chǎn)生的后果和損失由甲方承擔(dān)。甲方同意乙方可通過短信或電子郵件方式向其發(fā)送與牡丹信用卡有關(guān)的信息，乙方保留終止發(fā)送的權(quán)利。
第六條 因供電、通訊、系統(tǒng)故障等原因?qū)е录追接每ㄊ茏璧?，乙方可視情況協(xié)助甲方解決問題或提供必要的幫助，但不承擔(dān)因此可能給甲方造成的損失。
第七條 乙方服務(wù)熱線電話：95588。乙方公告方式：中國工商銀行網(wǎng)站或中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點等。
第八條 牡丹信用卡申請表和《中國工商銀行牡丹信用卡章程》是本合約的組成部分。
第九條 本合約由乙方負責(zé)制定和修改。乙方有權(quán)根據(jù)政府有關(guān)部門的相關(guān)規(guī)定調(diào)整透支利率、超限費和滯納金；對于其他收費項目和收費標準，乙方有權(quán)根據(jù)《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》或其他適用法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定決定或調(diào)整。乙方如對上述關(guān)于透支利率、超限費、滯納金及其他收費項目和收費標準進行調(diào)整的，將進行公告，公告期滿即為生效，無須另行通知甲方。公告期內(nèi)，甲方可以選擇是否繼續(xù)使用牡丹信用卡：甲方如不同意有關(guān)變更，可按照規(guī)定辦理銷戶手續(xù)；公告期滿，未辦理銷戶手續(xù)的，視為甲方同意有關(guān)變更。
第十條 甲乙雙方因本合約發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，由乙方所在地人民法院管轄。
第十一條 本合約條款如未指明卡種，均適用于牡丹貸記卡和牡丹準貸記卡。本合約適用中華人民共和國法律、法規(guī)和中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、國家外匯管理局有關(guān)規(guī)定，未盡事宜依據(jù)《中國工商銀行牡丹信用卡章程》、業(yè)務(wù)規(guī)定、使用指南及金融慣例辦理。甲方在使用聯(lián)名牡丹信用卡、芯片卡或磁條芯片復(fù)合卡或中國工商銀行電子銀行等服務(wù)時，還應(yīng)遵守該類卡或該類服務(wù)相關(guān)規(guī)定。牡丹信用卡交易還須執(zhí)行該卡及交易涉及的有關(guān)信用卡組織或公司的規(guī)定。
第十二條 本合約自乙方批準甲方辦卡申請之日起生效，至甲方依據(jù)本申請表申領(lǐng)的所有牡丹信用卡項下債務(wù)全部清償且辦理完畢銷戶手續(xù)時失效。