中國工商銀行牡丹信用卡VIP客戶服務(wù)中心（印尼?雅加達(dá)）于2009年10月中旬在印尼雅加達(dá)試運(yùn)營，主要服務(wù)對(duì)象為中國工商銀行牡丹白金卡及金卡持卡人。通過中國工商銀行在全球的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，您能享受到專業(yè)及全球化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　牡丹信用卡VIP客戶服務(wù)中心（印尼?雅加達(dá)）除了提供基礎(chǔ)信用卡服務(wù)外，還有緊急援助服務(wù)，如緊急掛失、緊急補(bǔ)換卡、緊急取現(xiàn)、臨時(shí)額度調(diào)整。

　　★ 服務(wù)范圍包括：
　　一、柜面服務(wù)：
　　客戶咨詢、賬戶查詢、緊急取現(xiàn)、緊急補(bǔ)換卡、掛失、臨時(shí)額度調(diào)整。

　　二、客戶自助服務(wù)：
　　特設(shè)客戶專用自助電話服務(wù)區(qū)：您僅需拿起電話即可直接接入工行貴賓專線。
　　特設(shè)客戶專用自助網(wǎng)上服務(wù)區(qū)：您僅需輕松操作即可辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)及瀏覽最新資訊。
　　白金卡客戶可享受24×7電話家庭醫(yī)生服務(wù)、SOS國際緊急救援服務(wù)、以及SOS國內(nèi)醫(yī)療救援服務(wù)。

　　★ 服務(wù)提示：
　　一、參照現(xiàn)行境外緊急取現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，牡丹信用卡VIP客戶服務(wù)中心（印尼?雅加達(dá)）僅向每位持卡人提供一次緊急取現(xiàn)服務(wù)。在不超過牡丹卡賬戶可用信用額度的情況下，最高提取金額分別為：白金卡客戶5000美元或等值外幣；金卡客戶2000美元或等值外幣。銀聯(lián)品牌的白金卡和金卡暫不支持境外緊急取現(xiàn)業(yè)務(wù)。

　　二、補(bǔ)換卡需時(shí)5個(gè)工作日。您須親臨印尼雅加達(dá)客服中心領(lǐng)取補(bǔ)換新卡及個(gè)人密碼。取卡時(shí)您須出示有效身份證明文件共本行核對(duì)并簽署確認(rèn)。

　　★ 服務(wù)時(shí)間：
　　現(xiàn)金業(yè)務(wù)：周一至周五8:30-15:00
　　非現(xiàn)金業(yè)務(wù)：周一至周五8:30-17:00

　　★ 地址及聯(lián)系電話：
　　地址：Retail Banking Dept.TCT ICBC TOWER，2nd Floor ，J1.M.H. Thamrin No.81，Jakarta 10310
　　聯(lián)系電話：+62 21 25556070 ,+62 21 23556038

　　注：本頁面提供信息僅供參考，具體業(yè)務(wù)以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的公告與規(guī)定為準(zhǔn)。