一、雄厚的綜合實(shí)力

　　工商銀行秉承穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)，經(jīng)過持續(xù)努力和穩(wěn)健發(fā)展，已經(jīng)邁入世界領(lǐng)先大銀行之列，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力。在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形勢仍然嚴(yán)峻復(fù)雜，復(fù)蘇不穩(wěn)定不平衡，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)基礎(chǔ)尚不牢固的背景下，工商銀行在應(yīng)對經(jīng)濟(jì)波動、抵抗風(fēng)險方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。雄厚的綜合實(shí)力及穿越周期的穩(wěn)健經(jīng)營使得工商銀行能夠在年金計劃運(yùn)作的幾十年甚至上百年時間里為客戶提供長期安全的年金基金管理服務(wù)。

　　二、領(lǐng)先的科技水平

　　工商銀行始終堅(jiān)持并實(shí)施“科技引領(lǐng)”戰(zhàn)略，不斷深化金融科技的創(chuàng)新應(yīng)用，科技水平在中國金融業(yè)處于絕對領(lǐng)先地位。工商銀行擁有數(shù)萬名金融科技人員，業(yè)內(nèi)首家建設(shè)“兩地三中心”，實(shí)現(xiàn)全行數(shù)據(jù)的集中存儲和統(tǒng)一處理，數(shù)據(jù)中心支持7×24小時不間斷運(yùn)行，可靠性和可用性達(dá)到全球銀行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。自主開發(fā)的年金業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲得人民銀行頒發(fā)的科技獎項(xiàng)，為業(yè)內(nèi)唯一獲此殊榮的年金管理系統(tǒng)。先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和領(lǐng)先的科技管理水平，使工商銀行能夠最大程度地確?？蛻粜畔⒑拓敭a(chǎn)的安全與完整。

　　三、立體化的服務(wù)體系

　　工商銀行擁有國內(nèi)銀行最健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括分支機(jī)構(gòu)、自助設(shè)備、自助銀行，以及由"工銀e養(yǎng)老"客戶端、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、手機(jī)APP、微信等構(gòu)成的電子銀行平臺。構(gòu)建完成立體化、全天候的服務(wù)體系，任何人群都能找到適合自己的服務(wù)方式。同時，密集合理的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以與客戶各轄屬機(jī)構(gòu)充分對接，通過“屬地化”的服務(wù)方式，第一時間根據(jù)客戶需求提供周到的年金服務(wù)，讓客戶時刻感受到“身邊的服務(wù)”。

　　四、“全牌照”的業(yè)務(wù)資格

　　工商銀行于2005年8月首批獲得人力資源社會保障部組織認(rèn)定的企業(yè)年金基金賬戶管理人和托管人資格，是國內(nèi)四大商業(yè)銀行中唯一首批同時獲得賬戶管理人和托管人資格的機(jī)構(gòu)。2007年11月，銀行業(yè)首批獲得企業(yè)年金基金受托人資格。同時，我行控股的工銀瑞信基金管理有限公司獲得了企業(yè)年金基金投資管理人資格。自此，工銀集團(tuán)系獲得年金業(yè)務(wù)“全牌照”，能夠根據(jù)客戶需求提供全方位的年金服務(wù)。

　　五、領(lǐng)先的市場地位

　　工商銀行作為國內(nèi)最早提供養(yǎng)老金管理服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)之一歷經(jīng)我國年金制度的規(guī)范與發(fā)展，現(xiàn)已成為國內(nèi)最大的養(yǎng)老金服務(wù)銀行。自人力資源社會保障部公布企業(yè)年金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以來，工商銀行管理規(guī)模一直保持絕對領(lǐng)先地位。絕對領(lǐng)先的市場地位表明工商銀行的服務(wù)得到社會各界的廣泛認(rèn)可，并為我行回饋客戶的信任奠定了良好基礎(chǔ)。

　　六、豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

　　工商銀行發(fā)揮集團(tuán)“全牌照”資格及綜合化經(jīng)營優(yōu)勢，不斷豐富養(yǎng)老金業(yè)務(wù)體系，服務(wù)范圍已從企業(yè)年金拓展到了職業(yè)年金、社保基金、企事業(yè)單位綜合養(yǎng)老保障基金、個人養(yǎng)老金等諸多領(lǐng)域，服務(wù)客戶涵蓋中央國家機(jī)關(guān)和地方機(jī)關(guān)事業(yè)單位，電力、煤炭、煙草、機(jī)械、金融、鋼鐵、鐵路、民航、出版發(fā)行、IT、建筑、商貿(mào)、醫(yī)藥等多個行業(yè)企業(yè)，積累了多種行業(yè)類型、基金規(guī)模、所有制形式的養(yǎng)老金基金管理經(jīng)驗(yàn)，形成了成熟的管理與服務(wù)體系，培養(yǎng)了一支專業(yè)而又敬業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、規(guī)范、高效的養(yǎng)老金服務(wù)。

　　七、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

　　工商銀行始終致力于建立一支專業(yè)的養(yǎng)老金服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過持續(xù)的嚴(yán)格培訓(xùn)、有效的考核與激勵，確保專業(yè)人員具有高水平的理論基礎(chǔ)和積極進(jìn)取的工作熱情；通過屬地化操作和服務(wù)，使專業(yè)人員掌握第一手信息，熟悉年金業(yè)務(wù)運(yùn)作的每一個環(huán)節(jié)。工商銀行已鍛造一支從總行到基層行高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，形成總行統(tǒng)一管理，全行聯(lián)動服務(wù)的立體服務(wù)方式，充分借助和發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛的優(yōu)勢，提供最具特色的“屬地化”養(yǎng)老金管理服務(wù)，最大程度保證服務(wù)的專業(yè)與便捷。

　　八、豐富的增值服務(wù)

　　工商銀行在為客戶提供某一項(xiàng)或多項(xiàng)養(yǎng)老金服務(wù)的同時，將憑借產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、科技等綜合性金融服務(wù)優(yōu)勢，為客戶提供跨業(yè)務(wù)品種的綜合增值服務(wù)。工商銀行作為中國最大的商業(yè)銀行，不斷完善綜合化發(fā)展布局，能夠統(tǒng)籌全行資源，為客戶提供一體化金融服務(wù)方案，最大程度滿足客戶個性化、多元化服務(wù)需求。

　　九、嚴(yán)密的風(fēng)險管理

　　工商銀行持續(xù)推進(jìn)全面風(fēng)險管理體系建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險數(shù)據(jù)治理，完善風(fēng)險管理技術(shù)和手段，不斷提升全面風(fēng)險管理的前瞻性和有效性。作為一家在上海、香港兩地同時上市的金融機(jī)構(gòu)和全球系統(tǒng)重要性銀行，工商銀行主動接受國內(nèi)和國際監(jiān)管部門的監(jiān)管，公司治理和風(fēng)險管理能力持續(xù)提升。我行將多年業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中積累的有效控制風(fēng)險的經(jīng)驗(yàn)、理念和方法成功運(yùn)用到養(yǎng)老金管理服務(wù)中，從制度、系統(tǒng)、人員三個方面采取有效、嚴(yán)密的風(fēng)險控制措施，最大程度減少和避免業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中差錯的產(chǎn)生，全力維護(hù)受益人權(quán)益，確保年金基金財產(chǎn)和信息的安全。

　　十、緊密的合作關(guān)系

　　工商銀行始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，多年來，在提供金融服務(wù)的過程中，與企事業(yè)單位、社保部門、財政部門等客戶在存貸款、資金結(jié)算、全險種資金歸集發(fā)放、地方債承銷等多項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展了卓有成效的合作，建立了互利共贏、長期良好的銀政、銀企合作關(guān)系。工商銀行有誠心、有信心為客戶提供專業(yè)、安全、便捷的養(yǎng)老金服務(wù)。