尊敬的客戶：

　　近期有不法分子通過電子渠道貴金屬產(chǎn)品對客戶實施欺詐，具體過程如下：
　　1、不法分子通過非法手段獲取客戶及賬戶信息、電子銀行登錄名和密碼，登錄客戶電子銀行進行如意金積存、賬戶貴金屬等貴金屬產(chǎn)品的購買（申購）和撤銷（贖回），造成發(fā)生“扣款”和“退款”的假象迷惑客戶。
　　2、不法分子利用掌握的客戶及賬戶信息為客戶開通快捷支付或工銀e支付，這時驗證短信會發(fā)送到客戶手機。
　　3、不法分子冒充商戶客服或銀行工作人員通過電話等方式聯(lián)系客戶，誘騙客戶主動告知快捷支付或工銀e支付短信驗證碼。
　　4、不法分子利用掌握的短信驗證碼盜竊客戶資金。

　　為此，我行鄭重提醒您：

　　1、請您為電子銀行設(shè)置專門的、不同于其他用途密碼（如會員密碼、電子郵箱密碼等）的密碼，避免直接使用與本人明顯相關(guān)的信息（如姓名、生日、常用電話號碼、身份證件號碼等）作為密碼。如您發(fā)現(xiàn)您的電子銀行有異常登錄情況，請及時修改電子銀行登錄密碼。建議您定制網(wǎng)銀及手機銀行登錄短信提醒，及時了解您電子銀行登錄情況。

　　2、為保護您的交易安全，我行為您提供了“理財類交易開通U盾（口令卡、工銀電子密碼器）認(rèn)證功能”，您可通過網(wǎng)上銀行或手機銀行“安全中心”欄目自助開通。開通后，您每次登錄網(wǎng)上銀行或手機銀行首次使用外匯買賣、網(wǎng)上黃金、工行理財、網(wǎng)上基金、網(wǎng)上國債、網(wǎng)上保險的非查詢類交易時，系統(tǒng)將要求您使用身份認(rèn)證工具進行驗證操作，進一步提升了電子銀行安全。

　　3、請您妥善保管工銀e支付短信驗證碼，千萬不要向包括網(wǎng)絡(luò)客服、銀行工作人員等在內(nèi)的任何人提供密碼內(nèi)容。請您仔細(xì)核對工銀e支付短信內(nèi)容與您辦理業(yè)務(wù)一致后在我行網(wǎng)站交易頁面輸入短信驗證碼。

中國工商銀行股份有限公司
2015年8月10日